İade ve Geri Ödeme Politikası
İade Süresi ve Değişim Politikası
İade ve değişim politikamız 7 gün geçerlidir. Satın alma işleminiz üzerinden 7 gün geçtiyse, size tam bir iade veya değişim sunamayız.
Bir ürünün iadeye uygun olması için kullanılmamış ve size ulaştığı haliyle aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı/gaz içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade Edilemeyen Diğer Ürünler:
- Hediye kartları / Dijital indirim kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesi gereklidir. Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Sadece Kısmi İade Yapılan Durumlar:
- Belirgin kullanım izleri olan kitaplar.
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu veya plaklar.
- Orijinal durumunda olmayan, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçası olan ürünler.
- Teslimattan sonraki 30 gün içinde iade edilmeyen ürünler.
İadeler
İadeniz alınıp incelendikten sonra, ürünü teslim aldığımıza dair size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylandığı takdirde iadeniz işleme alınır ve tutar, belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılır.
Geciken veya Eksik İadeler
Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; iadenin resmi olarak yansıması biraz zaman alabilir. Sonrasında bankanızla görüşün.
Tüm bunları yapmanıza rağmen iadeniz ulaşmadıysa, lütfen {eposta adresi} üzerinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli Ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli (kampanyalı) ürünlerin iadesi yapılamaz.
Değişim
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmak isterseniz {eposta adresi} adresine e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese yollayın: {fiziksel adres}.
Hediyeler
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade tutarı kadar hediye çeki alırsınız.
Eğer ürün hediye olarak işaretlenmemişse, iade tutarı hediyeyi alan kişiye gönderilir ve iade işleminden haberdar olur.
Nakliye ve Gönderim
Ürünü iade etmek için şu adrese postalamalısınız: {fiziksel adres}.
İade kargo masrafları size aittir ve bu masraflar iade edilmez. İade alırsanız, kargo ücreti iade tutarından düşülür.
Pahalı bir ürün gönderiyorsanız, takip edilebilir bir kargo servisi kullanmayı veya kargo sigortası yaptırmayı düşünebilirsiniz. Ürünün bize ulaşacağını garanti etmiyoruz.